Was begeistert Kundinnen und Kunden bei neuartigen Angeboten, die dank disruptiven Technologien wie Künstliche Intelligenz möglich sind? Was akzeptieren sie, was nicht? Und wo sind Grenzen nötig? Diese Fragen stehen im Zentrum der Shift, einer Konferenz zu Kundenerwartungen und Akzeptanzfragen bei datenbasierten Geschäftsmodellen. Praxisrelevante Aspekte des Megatrends „Digitale Ethik“ werden aus vier verschiedenen Blickwinkeln beleuchtet:

• Erfahrungen in diversen Unternehmen und Märkten
• Kundenbedürfnisse und Erwartungen der Gesellschaft
• Wissenschaftliche Erkenntnisse mit direktem Praxisbezug
• Trends und Lösungsansätze in Europa, Amerika, Asien

Ausserdem erwartet die Teilnehmenden ein attraktives Netzwerk vor Ort. Initiiert und organisiert hat die Shift das Centre for Digital Responsibility (CDR), ein Think Tank für Digitale Ethik. Die Shift 2020 findet am 27. Februar 2020
im X-TRA in Zürich statt.